岗位职责：

1、负责公司ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、ISO45001职业健康安全管理体系的有效运行，定期组织内、外部审核及管理评审，对体系运行的适宜性和符合性进行评价；与三体系认证审核公司定期保持良好沟通；

2、能独立完成三体系的内、外审核的组织工作；

3、负责公司物业服务品质管理工作，保持服务标准化体系的有效运行，定期对公司物业项目开展品质督导检查，并就服务品质的持续改进工作负责，确保输出稳定、高效的物业服务品质；

4、定期开展客户满意度调查策划，通过对服务品质的持续监测，确保物业服务质量稳定提升，实现客户满意程度预定指标；

5、负责物业服务活动开展过程中，各项执行或操作流程的标准制定，确保输出一致性服务产品；

6、负责物业管理日常运营相关的管理工作。

任职要求：

1、本科及以上学历，具备三体系运行管理经验，有内审员证书；

2、具有5年以上物业管理企业工作经验，具有写字楼项目、住宅项目工作经验；有认证行业从业经验、中级及以上职称者优先；

3、熟练使用excel、word、CAD等办公软件；

4、能承受工作压力，身体健康，适应出差工作；

5、诚实守信、作风严谨、客观公正，具备良好的职业操守；

6、具有良好的沟通能力及较强的团队协作精神。

工作地点：北京市东城区前门东大街3号首都宾馆B座

招聘邮箱：zhanghong@msre.com.cn